Preguntas frecuentes

Beedux es una plataforma B2B en la nube de flujos de trabajo de aprobación y gobernanza de decisiones que ayuda a las empresas a gestionar aprobaciones, solicitudes, historiales de auditoría, roles e historial de decisiones en un solo sistema propiedad de la empresa. Enruta solicitudes, documentos y decisiones —incluidas órdenes de compra, facturas, cotizaciones, documentos de cuentas por cobrar y por pagar (AR/AP), solicitudes de compras, solicitudes de recursos humanos, revisiones legales y aprobaciones operativas— a través de flujos de trabajo de aprobación condicionales y de varios pasos, con historial de auditoría completo, control de acceso basado en roles, historial de decisiones y análisis integrados.

Los hilos de chat, las bandejas de entrada y las hojas de seguimiento dispersan las aprobaciones entre cuentas privadas, así que el contexto, la responsabilidad y los comprobantes se pierden. Beedux conserva cada solicitud en un registro que pertenece al espacio de trabajo —con los aprobadores, los comentarios, los adjuntos, las marcas de tiempo y la decisión final en un solo lugar—, de modo que las decisiones se enrutan a las personas correctas y siguen siendo fáciles de revisar después.

Beedux está creado para equipos de finanzas, compras, recursos humanos, legal y operaciones, incluidos directores financieros, contralores, gerentes de compras, líderes de recursos humanos, equipos legales y directores de operaciones en organizaciones medianas y grandes. Es ideal para cualquier equipo que necesite aprobaciones estructuradas y auditables y que quiera sacar las solicitudes y las decisiones de WhatsApp, del correo o de los hilos de chat privados para llevarlas a un flujo de trabajo gobernado, sobre todo para quienes gestionan varias entidades o filiales.

No. Beedux está creado de forma amplia para equipos B2B —finanzas, compras, recursos humanos, operaciones y legal— y para cualquier equipo que necesite que las decisiones sigan siendo rastreables. Si una solicitud necesita un sí, un responsable y un registro, encaja en Beedux.

Puede crear una cuenta desde el botón Crear cuenta y configurar usted mismo su espacio de trabajo, su organización, los roles y su primer flujo de trabajo de aprobación. Durante el lanzamiento inicial abierto no se recopila información de pago mientras se prepara el pago en línea. ¿Prefiere que el equipo le eche una mano? Escriba a [email protected]. Los usuarios existentes pueden iniciar sesión en cualquier momento desde el enlace Iniciar sesión.

No se requieren conocimientos técnicos. La plataforma está diseñada para profesionales de finanzas y operaciones, no para ingenieros. Configurar flujos de trabajo, definir reglas de enrutamiento condicional, invitar a miembros del equipo y gestionar documentos se hace todo desde una interfaz visual, sin escribir código.

Sí. Durante el lanzamiento inicial abierto, los espacios de trabajo pueden usar la plataforma actual sin ingresar información de pago mientras se prepara el pago en línea.

No. Puede crear una cuenta y empezar a configurar su espacio de trabajo de inmediato, sin lista de espera. Escribir a [email protected] es opcional, por si quiere que el equipo le ayude a elegir un plan o a dejarlo todo configurado. No se recopila información de pago: el pago en línea está en preparación.

Starter es adecuado para equipos pequeños que comienzan con aprobaciones gobernadas. Business es adecuado para equipos en crecimiento con más áreas y necesidades de enrutamiento. Professional es adecuado para espacios de trabajo más grandes con mayor volumen de solicitudes y necesidades de gobernanza. Los límites completos están en la página de Precios, o cree una cuenta e invite a su equipo a probarlo.

Los precios se publican en la página de Precios. El pago en línea está en preparación, y la facturación se habilitará cuando esté lista nuestra configuración de Paddle. Nunca se le cobrará sin que usted se suscriba expresamente a un plan.

Todavía no. La facturación se está preparando a través de Paddle, nuestro proveedor de pagos, y los pagos aún no están activos. La página de Cuenta muestra el plan y el uso de su espacio de trabajo, y no hay nada que pagar ni que cancelar. Para consultas de facturación, escriba a [email protected].

Beedux admite cinco tipos de documento de fábrica: cuentas por pagar (AP), cuentas por cobrar (AR), órdenes de compra (PO), cotizaciones y solicitudes de compras. Cada tipo tiene su propia configuración de enrutamiento. Puede establecer reglas de aprobación distintas para cada tipo de documento dentro de la misma organización.

El enrutamiento condicional significa que el sistema selecciona automáticamente el flujo de trabajo de aprobación correcto según las reglas que usted define. Por ejemplo: 'Si esta es una orden de compra superior a $50,000, exigir tres aprobadores, incluido el director financiero.' Usted define las condiciones (tipo de documento, umbral de monto y solicitante) y la plataforma se encarga del enrutamiento de forma automática, sin clasificación manual.

Las aprobaciones secuenciales exigen que cada aprobador actúe en un orden determinado (el paso 1 se completa antes de que empiece el paso 2). Las aprobaciones paralelas permiten que dos o más aprobadores revisen al mismo tiempo, lo que reduce drásticamente el tiempo de ciclo. Por ejemplo, su equipo legal y su director de finanzas pueden revisar un contrato a la vez, en lugar de esperar a que uno termine para que el otro empiece. Puede combinar ambos tipos dentro del mismo flujo de trabajo.

Los administradores y los propietarios de la cuenta pueden reasignar un paso de aprobación pendiente a otro miembro elegible directamente desde el documento. Las aprobaciones atrasadas también activan recordatorios de escalamiento para los aprobadores asignados, para que las decisiones no se detengan en silencio.

Un flujo de trabajo puede tener hasta 50 pasos, combinando etapas secuenciales y paralelas. En la práctica, la mayoría de los procesos de aprobación usan de 2 a 6 pasos, y se admiten cadenas más largas para compras de alto valor.

Los envíos de documentos, las aprobaciones, los rechazos, las decisiones forzadas, los comentarios, los cambios en los adjuntos, las puestas en espera y las reasignaciones se registran automáticamente con una marca de tiempo, la identidad del usuario que actúa y el contexto de la organización. Los registros no se pueden editar ni eliminar desde la aplicación, ni siquiera por los administradores. El historial completo es visible en la cronología de cada documento y en el feed de actividad de la organización, donde se puede buscar y filtrar.

Los registros del historial de auditoría y de aprobaciones se conservan para respaldar la gobernanza y la revisión del espacio de trabajo, con sujeción a la Política de Privacidad de Beedux, al estado de la cuenta y a los requisitos legales aplicables. Si su organización tiene requisitos específicos de conservación o de exportación, comuníquese con el equipo de Beedux.

No. Beedux respalda la gobernanza con controles de flujo de trabajo, acceso basado en roles, historiales de auditoría y registros de decisiones, pero no garantiza el cumplimiento legal ni regulatorio. Su empresa sigue siendo responsable de sus propias obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento interno.

Beedux está diseñado teniendo en cuenta la seguridad, la auditabilidad y controles de gobernanza sólidos. Las certificaciones formales de cumplimiento, incluida SOC 2, se enumerarán aquí cuando estén disponibles.

Beedux publica información pública de Privacidad y de Seguridad para su revisión. Para solicitudes de acuerdo de tratamiento de datos (DPA), requisitos regionales o preguntas de privacidad, escriba a [email protected]. Beedux respalda un tratamiento responsable de los datos, pero cada cliente sigue siendo responsable de sus propias obligaciones legales y regulatorias.

La plataforma tiene cinco roles integrados, cada uno con permisos distintos: - Propietario de la cuenta - Controla la gobernanza del espacio de trabajo y la configuración de nivel propietario - Administrador - Gestiona las operaciones diarias de la organización donde esté permitido - Gestor de flujos de trabajo - Diseña y gestiona los flujos de trabajo asignados donde esté permitido, y actúa sobre los pasos de aprobación que se le asignan; solo ve sus propias solicitudes y las asignadas - Auditor - Acceso de solo lectura a documentos, flujos de trabajo, reportes e historial de auditoría - Usuario - Crea y envía solicitudes en los flujos de trabajo asignados Los roles se asignan por organización, así que un miembro del equipo puede tener un acceso distinto en cada organización. El rol de Propietario de la cuenta se asigna mediante la propiedad de la cuenta y no está disponible en el flujo normal de invitaciones.

Los límites de miembros los establece el plan de su espacio de trabajo: hasta 10 miembros en Starter, 50 en Business y 200 en Professional. Las organizaciones dentro de un espacio de trabajo comparten el límite de miembros del espacio de trabajo, y cada miembro recibe su propia asignación de rol por organización. Los límites vigentes se enumeran en la página de Precios.

Desde la sección Miembros del panel de su organización, haga clic en 'Invitar miembro' e ingrese su dirección de correo electrónico. Asígnele un rol y esa persona recibirá una invitación por correo con un enlace seguro para unirse a su organización. Si no tiene una cuenta, se le pedirá que cree una como parte del proceso de incorporación.

Sí. Una misma cuenta de usuario puede ser miembro de varias organizaciones al mismo tiempo, cada una con un rol distinto. Por ejemplo, un director financiero podría ser Propietario en su entidad principal, Aprobador en una filial y Auditor en una empresa conjunta, todo con el mismo inicio de sesión.

Sus datos están protegidos por salvaguardas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, cifrado en reposo donde lo permiten nuestros proveedores de infraestructura, control de acceso basado en roles para que solo los usuarios autorizados vean determinados datos, y registro de auditoría de la actividad de aprobación. Las certificaciones formales de seguridad se enumerarán aquí cuando estén disponibles. Para reportar una inquietud de seguridad, escriba a [email protected].

Los datos se almacenan en bases de datos PostgreSQL cifradas en nuestra infraestructura en la nube. Están previstas opciones de residencia regional de los datos: comuníquese con el equipo de Beedux si su organización tiene requisitos específicos de residencia de datos.

El equipo de Beedux le ayudará con las exportaciones de datos cuando lo solicite: comuníquese con el soporte para exportar sus documentos, su historial de auditoría o la configuración de sus flujos de trabajo. Está prevista una herramienta de exportación de autoservicio para la disponibilidad general.

El cierre de cuenta por autoservicio todavía no está disponible. Comuníquese con el equipo de Beedux y desactivaremos su espacio de trabajo y le ayudaremos con una exportación de datos: sus datos no se eliminarán sin su confirmación previa.