Términos de Servicio

Al acceder a Beedux (el "Servicio") o usarlo, usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio (los "Términos"). Beedux es operado por الجذور الرقمية للحلول التكنولوجية (referencia en inglés: Digital Roots for Technology Solutions), una empresa registrada en Jordania que opera comercialmente como Beedux (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Empresa. Si celebra estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que cuenta con la autoridad para obligar a esa entidad a estos Términos. Si no cuenta con dicha autoridad, o si no está de acuerdo con estos Términos, no puede usar el Servicio. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos los propietarios de la cuenta, los administradores, los gestores de flujos de trabajo, los auditores y los usuarios.

Beedux es una plataforma B2B de flujos de trabajo de aprobación y gobernanza de decisiones que ayuda a las empresas a gestionar aprobaciones, solicitudes, historiales de auditoría, roles e historial de decisiones en un solo sistema propiedad de la empresa. El Servicio incluye: - Enrutamiento de documentos y gestión de flujos de trabajo de aprobación - Cadenas de aprobación de varios pasos, condicionales, secuenciales y paralelas - Generación y exportación de un historial de auditoría inmutable - Control de acceso basado en roles (RBAC) en varias organizaciones - Paneles de análisis y reportes - Acceso a la API (previsto; todavía no habilitado) - Integración con servicios de terceros (como la autenticación) Beedux es un producto SaaS B2B de autoservicio. No vendemos consultoría, diseño, operaciones gestionadas ni otros servicios prestados por personas como parte de la suscripción estándar. El soporte al cliente estándar y la orientación de incorporación están incluidos; no prestamos consultoría de pago ni entrega de servicios gestionados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con el aviso adecuado cuando sea comercialmente razonable.

3.1 Creación de la cuenta Para usar el Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener esa información actualizada. 3.2 Seguridad de la cuenta Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Si sospecha que su cuenta se está usando sin autorización, comuníquese con nosotros de inmediato en [email protected] o a través de la página de soporte. 3.3 Cuentas de espacio de trabajo y de organización El Servicio se factura a nivel de espacio de trabajo, no por organización. Cada espacio de trabajo tiene un Propietario de la cuenta, o un administrador del espacio de trabajo autorizado que actúa en nombre del Propietario de la cuenta, que es responsable de la cuenta del espacio de trabajo, de cualquier facturación aplicable y del cumplimiento de estos Términos. Un espacio de trabajo puede contener una o más organizaciones, y esas organizaciones comparten el plan de suscripción y los límites de uso del espacio de trabajo. Los roles a nivel de organización, como un Propietario o un Administrador de la organización, rigen el acceso y los permisos dentro de esa organización; no crean una facturación separada a nivel de organización, salvo que Beedux ofrezca eso expresamente como un plan o una función distinta en el futuro. El Propietario de la cuenta del espacio de trabajo puede invitar a miembros adicionales y asignar roles a nivel de espacio de trabajo o de organización. 3.4 Cierre de la cuenta Actualmente el cierre de cuentas y de espacios de trabajo se realiza con asistencia del soporte: comuníquese con el equipo de Beedux a través de la página de soporte para solicitar el cierre, y desactivaremos la cuenta y le ayudaremos con la exportación de los datos. Podemos suspender o cancelar su cuenta si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos, con aviso previo cuando la ley lo exija.

Beedux usa control de acceso basado en roles (RBAC). Las categorías de rol integradas incluyen Propietario de la cuenta, Administrador, Gestor de flujos de trabajo, Auditor y Usuario, y los roles pueden asignarse a nivel de espacio de trabajo o de organización, según el área y la configuración. 4.1 Propietario de la cuenta Cada espacio de trabajo tiene un Propietario de la cuenta (o un administrador del espacio de trabajo autorizado que actúa en nombre del Propietario de la cuenta). El Propietario de la cuenta es responsable de la cuenta del espacio de trabajo, de las invitaciones a los miembros, de las asignaciones de roles, de cualquier facturación aplicable y de asegurar que el uso del Servicio por parte del espacio de trabajo cumpla con estos Términos. 4.2 Sus decisiones de acceso Usted es responsable de decidir a qué miembros invitar, qué roles y permisos asignar, y de revisar ese acceso periódicamente. Las acciones que realizan los miembros dentro de los roles que se les asignaron —incluido enviar, aprobar o rechazar solicitudes— se atribuyen a su espacio de trabajo. Beedux registra esas acciones en el historial de auditoría, pero no revisa ni aprueba sus decisiones internas de acceso. 4.3 Roles con privilegios elevados Los administradores y otros roles con privilegios elevados pueden ver y modificar partes sustanciales del espacio de trabajo, incluidos los flujos de trabajo, los documentos, la configuración y los miembros, según los permisos de su rol. Asigne los roles elevados en consecuencia.

Actualmente el Servicio se ofrece como un lanzamiento inicial abierto. El acceso al Servicio es gratuito durante este período, y no se requiere ni se recopila ninguna tarjeta de crédito ni información de pago. Las funciones disponibles durante el lanzamiento inicial pueden cambiar a medida que el Servicio evoluciona. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de acceso o las funciones disponibles en cualquier momento, con aviso previo.

6.1 Planes y precios Beedux ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Los planes, los precios y los límites sugeridos vigentes se muestran en la página de Precios. Podemos actualizar los planes, los precios y los límites con el tiempo; cualquier cambio se aplica a un período de facturación posterior y no de forma retroactiva. 6.2 El pago en línea todavía no está activo El pago en línea está en preparación y todavía no está activo. El Servicio no recopila datos de pago, y no se le cobrará hasta que usted se suscriba expresamente a un plan de pago y autorice el pago. Mientras tanto, puede usar Beedux en el nivel gratuito. 6.3 Procesamiento de pagos e impuestos Cuando se habilite el pago en línea, los pagos podrán ser procesados por Paddle, que podrá actuar como Merchant of Record de la transacción y encargarse del procesamiento del pago, del cálculo y la recaudación de impuestos y de la facturación. Pueden aplicarse impuestos según su ubicación. Beedux no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. 6.4 Reembolsos y cancelación Las cancelaciones de suscripciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

7.1 Planes y límites Cada plan incluye límites de uso (como miembros, flujos de trabajo o volúmenes de documentos) que se muestran en la página de Precios. Las organizaciones dentro de un espacio de trabajo comparten el plan de suscripción y los límites de uso del espacio de trabajo, y los límites del plan se aplican a nivel de espacio de trabajo. 7.2 Mejoras y reducciones de plan Cuando se habilite el pago en línea, podrá mejorar o reducir el plan de su espacio de trabajo. Las mejoras entran en vigor según se describa al momento del pago. Las reducciones entran en vigor en un período de facturación posterior y no modifican de forma retroactiva los montos ya facturados. Reducir el plan puede disminuir los límites o las funciones disponibles; los datos existentes no se eliminan por una reducción de plan, pero las funciones que superen los límites del plan inferior pueden dejar de estar disponibles hasta que el uso se ajuste a ellos. 7.3 Superación de los límites Si el uso de su espacio de trabajo supera los límites de su plan, podemos pedirle que lo mejore y podemos restringir la funcionalidad afectada hasta que el uso vuelva a estar dentro de los límites del plan. Haremos esfuerzos razonables para avisarle antes de aplicar restricciones.

Usted acepta no usar el Servicio para: - Infringir cualquier ley o reglamento aplicable, incluidas las regulaciones financieras, las leyes de protección de datos o los requisitos contra el lavado de dinero - Presentar documentos o registros de aprobación falsos, engañosos o fraudulentos - Suplantar a cualquier persona u organización, o tergiversar su autoridad dentro de una cadena de aprobación - Cargar código malicioso, virus o cualquier software diseñado para dañar o interrumpir el Servicio - Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o a la cuenta de otro usuario - Usar el Servicio para procesar documentos que faciliten transacciones o actividades ilegales - Extraer, rastrear o recopilar datos del Servicio por medios automatizados sin autorización - Interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio, o alterarlos Nos reservamos el derecho de investigar presuntas infracciones y de suspender o cancelar el acceso sin previo aviso cuando sea necesario para proteger el Servicio, a nuestros usuarios o a terceros.

9.1 Sus datos Usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos, los documentos y el contenido que envía al Servicio (los "Datos del Cliente"). No reclamamos la propiedad de los Datos del Cliente. 9.2 Licencia a nuestro favor Al enviar Datos del Cliente, usted nos otorga una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar y mostrar sus Datos del Cliente con el único fin de prestarle el Servicio. 9.3 Datos agregados Podemos usar datos anonimizados y agregados derivados de su uso del Servicio para mejorar el servicio, hacer comparativas y desarrollar el producto. Estos datos no lo identificarán a usted ni a su organización. 9.4 Exportación de datos Actualmente la exportación de datos se realiza con asistencia del soporte: comuníquese con el equipo de Beedux a través de la página de soporte y le proporcionaremos una exportación de sus Datos del Cliente. Al cancelarse la cuenta, mantendremos los Datos del Cliente disponibles para su exportación durante 90 días, tras lo cual se eliminarán.

10.1 Soporte El soporte al cliente estándar está incluido en el Servicio. Puede comunicarse con el soporte en [email protected] o a través de la página de soporte dentro de la aplicación. Consultas de facturación: [email protected]. Reportes de seguridad: [email protected]. Solicitudes de privacidad: [email protected]. Notificaciones legales: [email protected]. Procuramos responder en un plazo razonable; no se ofrecen compromisos específicos de tiempo de respuesta durante el lanzamiento inicial, salvo acuerdo por escrito. 10.2 Comunicaciones del Servicio Como parte de la operación del Servicio, enviamos notificaciones transaccionales y de servicio; por ejemplo, solicitudes de aprobación, decisiones, comentarios, invitaciones a espacios de trabajo y avisos importantes sobre la cuenta o las políticas. Esas notificaciones forman parte del Servicio. Las comunicaciones de marketing son opcionales y se envían únicamente conforme a nuestra Política de Privacidad. 10.3 Avisos dirigidos a usted Podemos enviarle avisos a través del Servicio, a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o publicándolos en nuestras páginas públicas. Usted es responsable de mantener actualizada la dirección de correo electrónico de su cuenta.

11.1 Disponibilidad Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible. Sin embargo, el Servicio puede quedar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control razonable. No nos comprometemos a un nivel específico de disponibilidad durante el lanzamiento inicial (véase la Sección 15). 11.2 Cambios en el Servicio Beedux está en desarrollo activo. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones con el tiempo. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial la funcionalidad central de su plan, avisaremos cuando sea comercialmente razonable. 11.3 Mantenimiento y respaldos Mantenemos procedimientos de respaldo y restauración en producción como parte de la operación del Servicio. Los respaldos existen para la recuperación operativa; no sustituyen sus propias prácticas de exportación de datos (véase la Sección 9.4).

El Servicio, incluidos todos los programas informáticos, algoritmos, diseños, interfaces, flujos de trabajo y documentación, es propiedad exclusiva de la Empresa y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho, título ni interés sobre el Servicio, más allá del derecho limitado de usar el Servicio conforme a estos Términos. Beedux y los nombres de producto asociados son marcas o activos de marca de la Empresa, según corresponda. No puede usar esas marcas ni esos activos de marca sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Cada parte acepta mantener como confidencial cualquier información no pública recibida de la otra parte que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial (la "Información Confidencial"). Esta obligación no se aplica a la información que: (a) sea o llegue a ser de conocimiento público sin que se incumpla este acuerdo; (b) fuera legítimamente conocida antes de recibirla de la otra parte; (c) deba divulgarse por ley u orden judicial (con aviso a la otra parte cuando la ley lo permita). Tratamos todos los Datos del Cliente como confidenciales y sujetos a nuestra Política de Privacidad.

Beedux ofrece controles de flujo de trabajo, historiales de auditoría, roles, notificaciones y registros de decisiones que pueden respaldar su entorno de control interno. Sin embargo, usar Beedux no hace por sí mismo que usted o su organización cumplan con ninguna ley, reglamento o norma del sector. Usted sigue siendo responsable de sus propias obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de recursos humanos, de compras y de políticas internas, incluida la decisión sobre cómo se diseñan sus flujos de trabajo de aprobación, quién puede aprobar qué y si sus registros cumplen los requisitos que le son aplicables. Beedux no brinda asesoría legal, fiscal, contable ni de cumplimiento. Actualmente Beedux no declara contar con certificaciones, atestaciones ni informes de cumplimiento de seguridad formales emitidos por terceros. Consulte nuestra página de Seguridad para ver un resumen en lenguaje claro de las prácticas de seguridad actuales.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN U OPERACIÓN ININTERRUMPIDA. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SATISFAGA SUS REQUISITOS ESPECÍFICOS, NI QUE SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJA ERROR ALGUNO. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, pero no nos comprometemos a un nivel específico de disponibilidad durante el lanzamiento inicial.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR: - CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO - PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS, REPUTACIÓN COMERCIAL U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO - DAÑOS DERIVADOS DEL ACCESO NO AUTORIZADO A SUS DATOS O DE SU ALTERACIÓN EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA FRENTE A USTED POR RECLAMACIONES DERIVADAS DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO, O RELACIONADAS CON ELLOS, NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS MONTOS QUE USTED HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $100. Algunas leyes locales no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de responsabilidad, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicarle.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus directivos, consejeros, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive de lo siguiente o se relacione con ello: - Su incumplimiento de estos Términos - Su uso del Servicio en infracción de la ley aplicable - Cualquier Dato del Cliente que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros - Cualquier fraude, dolo o negligencia grave de su parte

Beedux es operado por الجذور الرقمية للحلول التكنولوجية (Digital Roots for Technology Solutions), una empresa registrada en Jordania que opera comercialmente como Beedux. Salvo cuando le resulte aplicable una ley local imperativa (incluida la legislación de protección al consumidor), estos Términos se rigen por las leyes de Jordania, donde está establecida la Empresa. Para notificaciones legales formales, escriba a [email protected]. Resolución de controversias Si tiene alguna inquietud o controversia, comuníquese primero con nosotros en [email protected] para que podamos intentar resolverla de manera informal. La jurisdicción específica y el procedimiento formal de resolución de controversias se están definiendo y se publicarán; hasta entonces, nada en esta sección limita los derechos imperativos que le correspondan conforme a la ley que le sea aplicable. Renuncia a acciones colectivas En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que los procedimientos de resolución de controversias se lleven a cabo de forma individual y no como una acción colectiva o representativa.

Terminación por su parte Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Actualmente el cierre se realiza con asistencia del soporte: comuníquese con el equipo de Beedux a través de la página de soporte. No se cobran tarifas mientras el pago en línea no esté activo. Una vez que los planes de pago estén activos, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones. Terminación por nuestra parte Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio con o sin causa, con o sin aviso previo, incluso si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos. Efectos de la terminación Al producirse la terminación: (a) todos los derechos que se le otorgan conforme a estos Términos cesan de inmediato; (b) debe cesar todo uso del Servicio; (c) conservaremos sus datos durante 90 días con fines de exportación y luego los eliminaremos conforme a nuestra Política de Privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (incluidas las Secciones 9, 12, 13, 15, 16, 17 y 18) seguirán vigentes.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios sustanciales, avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro del Servicio. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar el Servicio antes de la fecha de entrada en vigor.

Para preguntas sobre estos Términos u otros asuntos legales, escríbanos a [email protected]. Para consultas de facturación, escriba a [email protected]. Para reportar un problema de seguridad, escriba a [email protected]. Para solicitudes de privacidad de datos, escriba a [email protected]. Para soporte general, escriba a [email protected] o use la página de soporte dentro de la aplicación.