Termos de Serviço

Ao acessar ou usar o Beedux ("Serviço"), você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço ("Termos"). O Beedux é operado por الجذور الرقمية للحلول التكنولوجية (referência em inglês: Digital Roots for Technology Solutions), uma empresa registrada na Jordânia que atua sob o nome comercial Beedux ("Empresa", "nós" ou "nosso"). Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a Empresa. Se você estiver celebrando estes Termos em nome de uma empresa ou de outra pessoa jurídica, você declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Se você não tiver essa autoridade, ou se não concordar com estes Termos, não poderá usar o Serviço. Estes Termos se aplicam a todos os usuários do Serviço, incluindo proprietários de conta, administradores, gerentes de fluxos, auditores e usuários.

O Beedux é uma plataforma B2B de fluxos de aprovação e governança de decisões que ajuda as empresas a gerenciar aprovações, solicitações, trilhas de auditoria, papéis e histórico de decisões em um único sistema que pertence à empresa. O Serviço inclui: - Encaminhamento de documentos e gestão de fluxos de aprovação - Cadeias de aprovação de várias etapas, condicionais, sequenciais e paralelas - Geração e exportação de trilha de auditoria imutável - Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) em várias organizações - Painéis de análises e relatórios - Acesso à API (planejado; ainda não habilitado) - Integração com serviços de terceiros (como autenticação) O Beedux é um produto de SaaS B2B por autoatendimento. Não vendemos consultoria, design, operação gerenciada nem outros serviços prestados por pessoas como parte da assinatura padrão. O suporte padrão ao cliente e a orientação de integração estão incluídos; não prestamos consultoria paga nem entrega de serviços gerenciados. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, com aviso adequado quando comercialmente razoável.

3.1 Criação de conta Para usar o Serviço, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações exatas, atuais e completas durante o cadastro e em manter essas informações atualizadas. 3.2 Segurança da conta Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade que ocorrer na sua conta. Se você suspeitar de uso não autorizado da sua conta, fale conosco imediatamente em [email protected] ou pela página de suporte. 3.3 Contas de espaço de trabalho e de organização O Serviço é cobrado no nível do espaço de trabalho, não por organização. Cada espaço de trabalho tem um Proprietário da conta, ou um administrador de espaço de trabalho autorizado agindo em nome do Proprietário da conta, que é responsável pela conta do espaço de trabalho, por qualquer cobrança aplicável e pelo cumprimento destes Termos. Um espaço de trabalho pode conter uma ou mais organizações, e essas organizações compartilham o plano de assinatura e os limites de uso do espaço de trabalho. Os papéis de nível de organização, como um Proprietário ou Administrador de organização, regem o acesso e as permissões dentro daquela organização; eles não criam uma cobrança separada, no nível da organização, a menos que o Beedux passe a oferecer isso explicitamente como um plano ou recurso distinto no futuro. O Proprietário da conta do espaço de trabalho pode convidar outros membros e atribuir papéis no nível do espaço de trabalho e/ou da organização. 3.4 Encerramento da conta O encerramento de contas e de espaços de trabalho é hoje assistido pelo suporte: fale com o time do Beedux pela página de suporte para solicitar o encerramento, e nós desativaremos a conta e ajudaremos com a exportação dos dados. Podemos suspender ou encerrar sua conta se acreditarmos, de forma razoável, que você violou estes Termos, com aviso quando exigido por lei.

O Beedux usa controle de acesso baseado em papéis (RBAC). As categorias de papel internas incluem Proprietário da conta, Administrador, Gerente de Fluxos, Auditor e Usuário, e os papéis podem ser atribuídos no nível do espaço de trabalho e/ou da organização, dependendo da área e da configuração. 4.1 Proprietário da conta Cada espaço de trabalho tem um Proprietário da conta (ou um administrador de espaço de trabalho autorizado agindo em nome do Proprietário da conta). O Proprietário da conta é responsável pela conta do espaço de trabalho, pelos convites de membros, pelas atribuições de papéis, por qualquer cobrança aplicável e por garantir que o uso do Serviço pelo espaço de trabalho cumpra estes Termos. 4.2 Suas decisões de acesso Você é responsável por decidir quais membros convidar, quais papéis e permissões atribuir e por revisar esse acesso periodicamente. As ações praticadas por membros dentro dos papéis atribuídos a eles — incluindo enviar, aprovar ou rejeitar solicitações — são atribuídas ao seu espaço de trabalho. O Beedux registra essas ações na trilha de auditoria, mas não revisa nem aprova as suas decisões internas de acesso. 4.3 Papéis elevados Administradores e outros papéis elevados podem visualizar e alterar partes relevantes do espaço de trabalho, incluindo fluxos de aprovação, documentos, configurações e membros, conforme as permissões do papel deles. Atribua papéis elevados com esse cuidado.

O Serviço é atualmente oferecido como um lançamento inicial aberto. O acesso ao Serviço é gratuito durante esse período, e nenhum cartão de crédito ou informação de pagamento é exigido ou coletado. Os recursos disponíveis durante o lançamento inicial podem mudar conforme o Serviço evolui. Reservamo-nos o direito de modificar as condições de acesso ou os recursos disponíveis a qualquer momento, mediante aviso.

6.1 Planos e preços O Beedux oferece planos de assinatura mensais e anuais. Os planos, preços e limites sugeridos atuais são exibidos na página de Preços. Podemos atualizar planos, preços e limites ao longo do tempo; qualquer alteração se aplica a um período de cobrança subsequente e não retroage. 6.2 O checkout online ainda não está ativo O checkout online está sendo preparado e ainda não está ativo. O Serviço não coleta dados de pagamento, e você não será cobrado até assinar explicitamente um plano pago e autorizar o pagamento. Enquanto isso, você pode usar o Beedux no plano gratuito. 6.3 Processamento de pagamentos e impostos Quando o checkout online for habilitado, os pagamentos poderão ser processados pela Paddle, que poderá atuar como Merchant of Record da transação e cuidar do processamento do pagamento, do cálculo e da cobrança de impostos e da emissão de faturas. Podem incidir impostos conforme a sua localização. O Beedux não armazena os dados completos de cartões de pagamento. 6.4 Reembolsos e cancelamento Os cancelamentos de assinatura e os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

7.1 Planos e limites Cada plano inclui limites de uso (como membros, fluxos de aprovação ou volumes de documentos) exibidos na página de Preços. As organizações dentro de um espaço de trabalho compartilham o plano de assinatura e os limites de uso do espaço de trabalho, e os limites do plano são aplicados no nível do espaço de trabalho. 7.2 Upgrades e downgrades Quando o checkout online for habilitado, você poderá fazer upgrade ou downgrade do plano do seu espaço de trabalho. Os upgrades entram em vigor conforme descrito no checkout. Os downgrades entram em vigor em um período de cobrança subsequente e não alteram retroativamente valores já faturados. Fazer downgrade pode reduzir os limites ou recursos disponíveis; os dados existentes não são excluídos por causa de um downgrade, mas as funcionalidades acima dos limites do plano inferior podem ficar indisponíveis até que o uso caiba dentro deles. 7.3 Excesso de limites Se o uso do seu espaço de trabalho exceder os limites do plano, poderemos pedir que você faça upgrade e poderemos restringir a funcionalidade afetada até que o uso volte para dentro dos limites do plano. Faremos esforços razoáveis para avisar você antes de aplicar restrições.

Você concorda em não usar o Serviço para: - Violar qualquer lei ou regulamento aplicável, incluindo regulamentações financeiras, leis de proteção de dados ou exigências de prevenção à lavagem de dinheiro - Enviar documentos ou registros de aprovação falsos, enganosos ou fraudulentos - Fazer-se passar por qualquer pessoa ou organização, ou representar de forma incorreta a sua autoridade dentro de uma cadeia de aprovação - Enviar código malicioso, vírus ou qualquer software projetado para danificar ou perturbar o Serviço - Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço ou à conta de outro usuário - Usar o Serviço para processar documentos que facilitem transações ou atividades ilegais - Coletar, rastrear ou extrair dados do Serviço por meios automatizados sem autorização - Interferir na integridade ou no desempenho do Serviço, ou perturbá-los Reservamo-nos o direito de investigar suspeitas de violação e de suspender ou encerrar o acesso sem aviso quando necessário para proteger o Serviço, nossos usuários ou terceiros.

9.1 Seus dados Você mantém todos os direitos, títulos e interesses sobre os dados, documentos e conteúdos que você envia ao Serviço ("Dados do Cliente"). Não reivindicamos a propriedade dos Dados do Cliente. 9.2 Licença concedida a nós Ao enviar Dados do Cliente, você nos concede uma licença limitada, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar e exibir os seus Dados do Cliente exclusivamente com a finalidade de prestar o Serviço a você. 9.3 Dados agregados Podemos usar dados anonimizados e agregados derivados do seu uso do Serviço para melhoria do serviço, comparações de referência e desenvolvimento de produto. Esses dados não identificarão você nem a sua organização. 9.4 Exportação de dados A exportação de dados é hoje assistida pelo suporte: fale com o time do Beedux pela página de suporte e forneceremos uma exportação dos seus Dados do Cliente. Após o encerramento da conta, disponibilizaremos os Dados do Cliente para exportação por 90 dias, após os quais eles serão excluídos.

10.1 Suporte O suporte padrão ao cliente está incluído no Serviço. Você pode falar com o suporte em [email protected] ou pela página de suporte dentro do aplicativo. Dúvidas sobre cobrança: [email protected]. Relatos de segurança: [email protected]. Solicitações de privacidade: [email protected]. Notificações jurídicas: [email protected]. Buscamos responder em um prazo razoável; compromissos específicos de tempo de resposta não são oferecidos durante o lançamento inicial, salvo se acordados por escrito. 10.2 Comunicações do Serviço Como parte da operação do Serviço, enviamos notificações transacionais e de serviço — por exemplo, solicitações de aprovação, decisões, comentários, convites para espaços de trabalho e avisos importantes de conta ou de política. Essas notificações fazem parte do Serviço. As comunicações de marketing são opcionais e são enviadas somente de acordo com a nossa Política de Privacidade. 10.3 Avisos a você Podemos enviar avisos por meio do Serviço, para o endereço de e-mail associado à sua conta ou publicando em nossas páginas públicas. Você é responsável por manter atualizado o endereço de e-mail da sua conta.

11.1 Disponibilidade Fazemos esforços comercialmente razoáveis para manter o Serviço disponível. No entanto, o Serviço pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle razoável. Não assumimos compromisso com um nível específico de disponibilidade durante o lançamento inicial (consulte a Seção 15). 11.2 Alterações no Serviço O Beedux está em desenvolvimento ativo. Podemos acrescentar, alterar ou remover recursos ao longo do tempo. Quando uma alteração reduzir de forma relevante a funcionalidade central do seu plano, avisaremos quando for comercialmente razoável. 11.3 Manutenção e backups Mantemos procedimentos de backup e restauração em produção como parte da operação do Serviço. Os backups existem para recuperação operacional; eles não substituem as suas próprias práticas de exportação de dados (consulte a Seção 9.4).

O Serviço, incluindo todo o software, algoritmos, designs, interfaces, fluxos de aprovação e documentação, é de propriedade exclusiva da Empresa e protegido por leis de direitos autorais, marcas, patentes, segredo comercial e outras leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você nenhum direito, título ou interesse sobre o Serviço além do direito limitado de usar o Serviço de acordo com estes Termos. Beedux e os nomes de produto associados são marcas ou ativos de marca da Empresa, quando aplicável. Você não pode usar essas marcas ou esses ativos de marca sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Cada parte concorda em manter em sigilo qualquer informação não pública recebida da outra parte que seja designada como confidencial ou que razoavelmente deva ser entendida como confidencial ("Informação Confidencial"). Essa obrigação não se aplica a informações que: (a) sejam ou se tornem de conhecimento público sem violação deste acordo; (b) já fossem legitimamente conhecidas antes do recebimento da outra parte; (c) precisem ser divulgadas por lei ou por ordem judicial (com aviso à outra parte quando legalmente permitido). Tratamos todos os Dados do Cliente como confidenciais e sujeitos à nossa Política de Privacidade.

O Beedux oferece controles de fluxo de aprovação, trilhas de auditoria, papéis, notificações e registros de decisão que podem apoiar o seu ambiente de controles internos. No entanto, usar o Beedux não torna, por si só, você ou a sua organização em conformidade com qualquer lei, regulamento ou padrão do setor. Você continua responsável pelas suas próprias obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, de RH, de compras e de política interna — inclusive por decidir como os seus fluxos de aprovação são desenhados, quem pode aprovar o quê e se os seus registros atendem aos requisitos aplicáveis a você. O Beedux não presta assessoria jurídica, fiscal, contábil ou de conformidade. O Beedux não reivindica atualmente certificações formais de segurança de terceiros, atestados ou relatórios de conformidade. Consulte a nossa página de Segurança para um resumo em linguagem simples das práticas de segurança atuais.

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO OU OPERAÇÃO ININTERRUPTA. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS ESPECÍFICOS, QUE SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS, NEM QUE QUAISQUER ERROS SERÃO CORRIGIDOS. Fazemos esforços comercialmente razoáveis para manter o Serviço disponível, mas não assumimos compromisso com um nível específico de disponibilidade durante o lançamento inicial.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A EMPRESA, SEUS DIRETORES, CONSELHEIROS, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR: - QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS - PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS, REPUTAÇÃO OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO - DANOS DECORRENTES DE ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS SEUS DADOS OU DE ALTERAÇÃO DELES EM QUALQUER CASO, A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL ACUMULADA PERANTE VOCÊ POR REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DESTES TERMOS OU DO SERVIÇO, OU A ELES RELACIONADAS, NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) OS VALORES PAGOS POR VOCÊ PELO SERVIÇO NOS 12 MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO OU (B) USD 100. Algumas leis locais não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação de responsabilidade, portanto as limitações acima podem não se aplicar a você.

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Empresa e seus diretores, conselheiros, funcionários, agentes e licenciadores de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, sentenças, condenações, perdas, custos, despesas ou honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de, ou relacionados a: - A sua violação destes Termos - O seu uso do Serviço em violação da lei aplicável - Quaisquer Dados do Cliente que violem direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade de terceiros - Qualquer fraude, má conduta intencional ou negligência grave da sua parte

O Beedux é operado por الجذور الرقمية للحلول التكنولوجية (Digital Roots for Technology Solutions), uma empresa registrada na Jordânia que atua sob o nome comercial Beedux. Exceto quando a lei local imperativa (inclusive a legislação de proteção ao consumidor) se aplicar a você, estes Termos são regidos pelas leis da Jordânia, onde a Empresa está estabelecida. Para notificações jurídicas formais, escreva para [email protected]. Resolução de controvérsias Se você tiver uma preocupação ou controvérsia, fale conosco primeiro em [email protected] para que possamos tentar resolvê-la de forma amigável. O foro específico e o procedimento formal de resolução de controvérsias estão sendo definidos e serão publicados; até lá, nada nesta seção limita quaisquer direitos imperativos que você tenha sob a lei aplicável a você. Renúncia a ações coletivas Na extensão permitida pela lei aplicável, você concorda que os procedimentos de resolução de controvérsias serão conduzidos de forma individual e não em ação coletiva ou representativa.

Rescisão por você Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento. O encerramento é hoje assistido pelo suporte: fale com o time do Beedux pela página de suporte. Nenhuma tarifa é cobrada enquanto o checkout online não estiver ativo. Quando os planos pagos estiverem ativos, os cancelamentos e os reembolsos serão regidos pela nossa Política de Reembolso e Cancelamento. Rescisão por nós Podemos suspender ou encerrar o seu acesso ao Serviço com ou sem justa causa, com ou sem aviso, inclusive se acreditarmos, de forma razoável, que você violou estes Termos. Efeitos da rescisão Após a rescisão: (a) todos os direitos concedidos a você sob estes Termos cessam imediatamente; (b) você deve cessar todo o uso do Serviço; (c) manteremos os seus dados por 90 dias para fins de exportação e depois os excluiremos de acordo com a nossa Política de Privacidade. As seções que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão (incluindo as Seções 9, 12, 13, 15, 16, 17 e 18) permanecerão em vigor.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações relevantes, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e/ou por um aviso em destaque dentro do Serviço. O seu uso continuado do Serviço após a data de vigência dos Termos revisados constitui a sua aceitação. Se você não concordar com os Termos revisados, deve parar de usar o Serviço antes da data de vigência.

Para dúvidas sobre estes Termos ou outros assuntos jurídicos, fale conosco em [email protected]. Para dúvidas sobre cobrança, escreva para [email protected]. Para relatar um problema de segurança, escreva para [email protected]. Para solicitações de privacidade de dados, escreva para [email protected]. Para suporte geral, escreva para [email protected] ou use a página de suporte dentro do aplicativo.